콜센터 솔루션 전문기업 퓨렌스

​ 안녕하세요 녹취 솔루션 전문기업 퓨렌스입니다. ​ 오늘 포스팅에서는 여러가지 이유로 콜센터를 운영해야 하지만 준비된 부분이 없는 분들을 위하여 클라우드컨택센터 콜센터 구축이 가능한 퓨렌스 Clex를 소개해드리는 시간을 가져보려고 합니다. 초기비용 없이, 월 임대용으로 편하게 클라우드컨택센터 콜센터 구축을 원하신다면 오늘 포스팅을 참고하시면 도움이 되실 것 같습니다. ​ ​ 영업형 콜센터, 단순 인바운드형 콜센터 등 다양한 콜센터 운영에 있어서 고객관리는 매우 중요한 부분이 아닐까 싶습니다. 여러가지 이유로 콜센터를 운영해야 하지만, 실질적으로 어떻게 해야할지 모르시겠는 분들은 클라우드 기반의 Clex를 이용해보시면 좋습니다. 클라우드컨택센터 콜센터 구축 Clex ​ 퓨렌스의 Clex는 상담 어플리케이..

​ 안녕하세요~ 녹취 솔루션 전문기업 퓨렌스입니다. 콜센터를 운영하려고 하는 분들 중 정상적으로 운영하고 싶지만 마음대로 운영하기가 쉽지 않은 경우가 있습니다. ​ 대부분 콜센터구축이 되어있지 않기에 운영하기가 힘든 경우가 대부분인데, 오늘 포스팅에서는 콜센터 구축을 원하는 분들께 ARS임대 형식으로 콜센터 구축을 하실 수 있는 Clex를 소개드리는 시간을 가져보도록 하겠습니다. ARS임대 콜센터구축 어렵지 않습니다. ​ ARS임대 퓨렌스 Clex는 고객을 관리해야하는 콜센터에게 많은 도움이 되고 있습니다. ​ 기본적으로 콜센터에 필요한 기능이 전부 들어가있다보니 어떤 콜센터라도 사용할 수 있으며 초기비용이 들지않고 월 임대비용으로 클라우드 기반의 솔루션을 이용할 수 있습니다 ARS임대 Clex 기능 ​..

퓨렌스 Clex는 초기비용이 들지 않는 월임대형 콜센터 프로그램입니다. ​ 공간의 제약없이 상담업무를 볼 수 있으며 웹소프트폰을 이용하여 인바운드 아웃바운드 상담업무 뿐만 아니라 녹취, 콜백기능 등 다양한 기능을 이용하실 수 있습니다. 콜센터업체 구축 ​ 퓨렌스의 Clex는 웹 브라우저를 실행하여 제공된 웹 주소를 입력 후 접속이 가능하다면 별도의 구축이 필요없는 클라우드 기반의 CRM으로 상담업무의 공간적 제약이 필요하지 않습니다. ​ 아이디와 비밀번호를 입력하고 로그인 버튼을 누르시면 로그인이 되고 사용하실 수 있습니다. ​ ​ Clex에 로그인 후 위의 창을 확인하실 수 있습니다. 웹 소프트폰 미로그인 위 로그인 버튼에 표시가 뜨지않고 소프트폰에 로그인이 되면 연결버튼에서 로그아웃 표시로 변경이 됩..

​ 안녕하세요~ 녹취 솔루션 전문기업 퓨렌스입니다. ​ 콜센터 오픈을 하려고 하는 분들, 콜센터를 갑작스럽게 오픈해야 하는 분들은 콜센터를 구축해야하지만 콜센터구축비용 때문에 망설여지실거라고 생각이 됩니다. ​ 오늘 포스팅에서는 콜센터솔루션 구축을 월 임대형으로 이용할 수 있는 Clex에 대해서 소개해드리는 시간을 가져볼까 합니다. ​ ​ 콜센터의 경쟁력을 갖추기 위해서 다양한 조건 중 하나는 고객관리라고 생각합니다. 많은 업체에서 비대면 상담 업무 및 고객관리에 콜센터 운영을 필수적으로 이용하고 계신데, 퓨렌스의 초기비용 없는 콜센터 프로그램 Clex는 더 도움이 되실거라고 생각합니다. ​ ​ 상담 어플리케이션과의 연동 지원과 실시간 상담원 모니터링 제공, 전체 상담원 실시간 상태 및 로그인 내선정보,..