안녕하세요.
녹취 솔루션 전문기업 퓨렌스입니다.
회사를 위해 콜센터를 운영해야 하지만,
콜센터 프로그램 등 준비가 미비하여
콜센터위탁을 맡기려는 분들이 많습니다.
이런 분들을 위하여 오늘 포스팅에서는
월 임대형으로 저렴하고 쉽게 이용할 수 있는
Clex를 소개드리려고 합니다.
퓨렌스 Clex는 고객관리가 필요한
병원이나 쇼핑몰 업체, 그리고 주식 로또 등
다양한 콜센터 운영에 있어 매우
적합하다고 할 수 있겠습니다.
콜센터구축을 하려면 초기비용이 많이 든다고
생각을 하실 수 있으나 월 임대형으로 월 비용을
납부하는것만으로도 클라우드 기반의
Clex 솔루션을 제공받으실 수 있습니다.
퓨렌스 Clex
퓨렌스 Clex는 인터넷 로그인을
하시는 것만으로도 공간이나
시간제약없이 이용이 가능합니다.
전화기가 있어야 콜센터 운영이
가능하다고 생각을 하실 수 있으나,
Clex는 전화기가 없어도 통화가
가능한 소프트 기능이 존재하기에
안심하실 수 있습니다.
실제 사용하는 분들을 위한
인터페이스 구성으로 편하게
이용해보실 수 있으며, 상담이력도
쉽게 남길 수 있고 모든 데이터도
손쉽게 검색하여 조회가 가능합니다.
고객과의 통화도 통화만 하고
끝나는게 아니라 따른 프로그램을
설치할 필요없이 녹취가 가능하고
들어볼 수도 있어 상담업무 외에도
직원교육에 활용하실 수 있습니다.
영업 콜센터 입장에서 부재통화라는 것은
가망고객을 놓치는 부분과 마찬가지인만큼,
Clex는 콜백기능을 통해 놓치는 콜 없이
통화가 가능하게끔 서포트합니다.
당장 오픈해야 하지만, 어떻게
콜센터구축을 해야할지 막막하여
콜센터외주를 생각하는 업체들이 많습니다.
이제는 월 임대형 Clex를 통하여 도움을
받아보시길 바라며 언제든지 퓨렌스로
문의주시면 친절한 상담 도와드리겠습니다.
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