콜센터 솔루션 전문기업 퓨렌스

안녕하세요😊 녹취, 콜센터 구축 전문 기업 퓨렌스입니다! ​ 오늘은 콜센터 구축에 도움이 되는 CLEX를 더 자세히 알아보는 시간 가져볼 텐데요. 그리고 혹시라도 콜센터를 운영하시려는 분들은 아래의 체크 박스를 통해 CLEX 도입을 망설이지 마시길 바랍니다! ​ ​ ✅ 콜센터 초기 구축 비용이 감당이 안 될 때 ​ ✅ 저렴한 비용으로 콜센터를 운영하고 싶을 때 ​ ✅ 클라우드 기반의 콜센터를 찾고 있다면 ​ ✅ 소규모 또는 재택근무 콜센터를 운영하고 계신다면 ​ ​ ​ ​ CLEX의 장점 언제 어디서나 접속 가능 클라우드 기반으로 로그인만 하면 전화연결이 가능하여 재택근무할 때나 그 외의 장소에서도 콜센터를 운영할 수 있습니다. ​ 다양한 기능 전광판, 미니 전광판, KMS(상담 지식), 녹취, 콜백 등..

안녕하세요! 퓨렌스입니다. 오늘은 클라우드 콜센터 CLEX를 왜 선택해야 할까?에 대한 이야기를 해보려고 합니다. 그럼 긴 말없이 바로 알아보도록 하죠! 재택근무 콜센터 사용에 용이하다. 코로나 이슈로 인해 많은 분들이 재택근무를 하게 되었죠. 그로 인해 콜센터도 재택근무로 운영되는 곳이 꽤 많은데요. CLEX는 웹 브라우저를 실행하여 제공된 웹 주소를 입력 후 접속이 가능하여 별도의 구축이 필요 없는 클라우드 기반의 CRM으로 상담업무의 공간적 제약이 필요하지 않다는 장점이 있습니다. 비용 부담이 적다. 아무래도 콜센터를 구축하는데 있어 가장 부담스러운 부분이 비용이 아닐까 싶은데요. CLEX는 월 임대형으로 진행되기 때문에 초기 구축비용 필요 없고, 또 유저당 비용이 소모되기 때문에 소규모 콜센터를 ..

안녕하세요! 퓨렌스입니다. 오늘은 2023년 출시될 예정인 완전히 새로워진 재택근무에도 용이하게 사용할 수 있는 클라우드콜센터 CLEX 2.0 개발소식을 소개해 드릴까 하는데요 클라우드콜센터 CLEX 2.0은 지금 CLEX의 경험을 가지고 사용자 직관의 새로운 UI를 적용하여 트렌디한 최신의 기술을 반영하여 개발중이라고 합니다. 그래서, 지금 서비스중인 CLEX 보다 더 가볍고 빠른 성능을 기반으로 사용자가 편리하게 이용할 수 있다고 하는데요. 또 기존 CLEX와 마찬가지로 재택근무 콜센터를 운영하실 때도 편리하게 이용하실 수 있어요! 새로워진 클라우드 솔루션 CLEX 2.0 정말 기대가 됩니다😊 CLEX 2.0에 새롭게 추가된 기능중에 하나로 전화와 채팅 상담이 통합된 Omni Channel 상담 솔루..

안녕하세요 퓨렌스입니다. 오늘도 어김없이 CLEX 소개 시간을 가져볼 텐데요. CLEX는 소규모 콜센터를 운영하고 싶은데 가격이 부담되는 분들을 위해 월 임대형으로 진행되어 훨씬 저렴한 가격에 소규모 콜센터를 운영할 수 있어요! 이렇게 월임대형으로 저렴하게 진행될 수 있는 이유는 클라우드형으로 진행되기 때문인데요. 때문에 저렴한 가격으로 콜센터를 운영할 수 있을 뿐만 아니라 유지 보수에도 매우 용이하다는 장점도 있어요. 또 재택근무 콜센터를 운영하고 싶으신 분들에게도 굉장히 추천드리는데요. 컴퓨터와 헤드셋만 있다면 바로 상담이 가능한 소프트폰 기능을 제공하고 있어 재택근무에도 편리하게 사용하실 수 있습니다. 이외에도 상담원들의 휴일을 편하게 관리할 수 있는 일정표와 놓치는 콜 없이 상담을 진행할 수 있는..