퓨렌스는 A.I 기술 개발을 위해 수년간 지속적인 투자를 하고 있습니다.
이에 대한 가시적인 성과중인 하나로 퓨렌스는 "RNN(Recurrent neual network)과
AM(Attention Mechanisms)을 이용한 청크 기반 음성 감정인식 방법 및 시스템" 특허를 출원하였습니다.
이 특허는 음성 신호를 청크로 분할하여 인식하고, 인식한 음성 신호에서 감정인식을 한 후
최종 투표를 거쳐 정확한 감정을 판단할 수 있는 RNN과 AM을 이용한
청크 기반 음성 감정인식 방법에 관한 기술입니다.
퓨렌스는 A.I 분야에 쌓아왔던 기술과 경험, 노하우를 통해 기존 콜센터 솔루션과 A.I 기술을
접목하여 차세대 콜센터 솔루션 개발에 박차를 가하고 있습니다.
이를 통해 퓨렌스는 콜센터 솔루션 분야에 독보적인 기술력을 통해 발전하는 회사가 되도록 하겠습니다.
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