안녕하세요, 퓨렌스 입니다.
녹음 파일의 가치가 점점 중요해지는 현재, 그 품질 역시 중요한 때입니다.
특히 전화통화의 경우 대화자간의 통화 내용에 있어 주변 소음은 추후 음성 분석에 있어 방해가 되는 경우 많이 겪어보셨을 겁니다. 통화중 발생하는 주위 사람들의 대화 소음, 키보드 타이핑 등 때로는 대화에 집중하기 힘들 정도의 소음은 내용 파악에 커다란 걸림돌로 작용하기도 합니다.
그리고 다 듣고 나서 "도대체 뭔 얘기를 한거지?" 라는 의문과 함께 다시 들어야 하는 불편함은 그만큼 시간을 소모하게 만듭니다.
그래서 저희 소리 AI 기술은 이런 주변의 어수선한 잡음을 최대한 제거해 준다면 통화 중에도, 통화 이후 다시 듣기가 필요한 때에도 우리 상담사님들이 더욱 편하게 청취하실 수 있으실 겁니다.
또한 통화 후 다시듣기 하실 때도 통화내용을 더욱 또렷하게 청취하실 수 있어 대화를 분석하시는 데 많은 도움을 받으실 수 있습니다.
잡음 제거는 우선 입력 음성데이터에서 feature를 추출해 특정 feature만을 선별해 음성데이터로 복원합니다.
이에 더해 LSTM 기술을 활용해 feature를 추출해 음성 복원을 수행합니다.
위 이미지를 클릭한 사이트에서 원음과 잡음이 제거된 샘플 음성이 비교 가능하세요.
항상 여러분의 칼퇴를 응원하는 저희 퓨렌스가 녹취 품질을 더하는 잡음 제거 기능으로 고객과의 통화내용 듣기평가 시간 줄이시길 바래요~!^^
감사합니다.
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