안녕하세요, 퓨렌스입니다.
하루종일 쇄도하는 통화 속에서 어떻게 처리되고 있는지, 지금 어떤 상담원들이 지금 통화가 가능한지 아닌지, 몇시간동안 몇 통이나 오고 갔는지 순간적으로 파악해야 할 필요가 있을 때가 있겠죠?
다들 스마트폰은 있지만 실시간 현황은 대형 스크린으로 보셔야 팀플레이가 더욱 신속하게 인지하고 대응하실 수 있습니다.
이제 실시간으로 확인할 수 있는 CLEX 전광판, Wallts를 통해 실시간 콜센터 현황을 확인하세요^^
저희 CLEX 2.0 로그인 하셔서 들어오시면 여기 좌측 상단의 아이콘 클릭시 큰 화면의 전광판 페이지가 새창으로 나옵니다.
심플한 UI로 콜센터의 현황을 생생하게 숫자로 알 수 있고, 관리할 수 있습니다.
분주한 콜센터 업무, 이제 실시간으로 모두가 협업할 수 있는 전광판 Wallts로 업무처리도 스포츠처럼 실시간으로
다이나믹하게 해결하세요!^^
감사합니다.
'솔루션 소개' 카테고리의 다른 글
| 퓨렌스_CLEX 2.0 녹음, 놓치는 통화 없이 꼼꼼한 스마트 콜센터의 기본 (0) | 2024.01.12 |
|---|---|
| 퓨렌스_클렉스 콜백(CLEX Call Back), 놓치는 통화 없이 고객만족으로... (2) | 2024.01.11 |
| 퓨렌스_CLEX 2.0 아웃바운드 캠페인&설문 서비스, 고객의 소리를 듣다. (0) | 2024.01.11 |
| 퓨렌스_콜센터 실적 한눈에, CLEX 2.0 Report Graph (0) | 2024.01.11 |
| 퓨렌스_사용자 친화 CRM 업그레이드, CLEX 2.0 NewUI(outline) 소개 (0) | 2024.01.11 |