안녕하세요, 퓨렌스입니다. 이번 시간에는 CLEX에 모바일블레이드를 추가하여 콜센터 업무 효율을 증대하는 방향에 소개해 드리려고 합니다. 텔레마케팅(이하 TM) 고객님은 하루에도 수많은 전화를 받습니다. 그렇지만 수많은 보이스피싱번호, 스팸번호로 인해 기존의 070이나 유선번호(02, 031 등)의 경우 고객이 전화를 받지 않고 끊어버리는 경우가 많이 있어서 통화 연결률이 급감하고 있습니다. 또한 기존 모바일폰의 네트워크 회선 공사로 인한 비용 발생, 요금제 변경에 따른 전화비 부담, 아이폰의 경우 통화 녹취 불가, 보안에 대한 염려 등 기존의 인터넷전화번호의 경우 기존 아웃바운드 TM 시장의 한계가 증대되고 있습니다. 이럴 때 합법적인 법인 010 번호로 고객님께 전화드릴 수 있는 시스템이 있다면 통화..
