콜센터 솔루션 전문기업 퓨렌스

​안녕하세요. 콜센터 구축 전문기업 퓨렌스 입니다. http://furence.com 퓨렌스는 자체 보유 기술과 내부 개발연구소 운영을 통한 끊임없는 솔루션 업그레이드를 하며 시스템의 안정성 및 확장성을 확보하는 기업입니다. 퓨렌스의 음성인식 솔루션을 소개합니다. ​STT (음성인식) 녹취 솔루션 STT 솔루션은 음성인식이 기본 기술로 부각되는 4차 산업 시대에 음성을 처리하는 녹취와 음성을 분석하는 기술이 결합하여 새로운 시너지를 내는 솔루션입니다. 1. 검색 기능 혁신 * 대화 내용 키워드 검색 : 대화내용에서 특정한 단어를 키워드로 검색하여 Q/A나 Deep Search 기능을 지원 * 문장 검색 : 키워드 수준을 넘어 자연어 문장 검색 기능을 지원 2. 대화 자막 플레이어 * 청취 플레이어 실행 ..

안녕하세요~ 녹취솔루션 전문기업 퓨렌스 인사드립니다. ​ 오늘 포스팅에서는 퓨렌스가 이번에 특허출원을 한 인공지능 기술로 녹취 음성인식율 향상에 대한 내용을 작성해볼까 합니다. 비대면과 디지털로 생활 환경이 변화되며 음석 인식 기반에 기술에 대해서 더 익숙해졌습니다. 키보드에서 시작했던 인터넷도 이제는 손이 아닌 입으로 시작하게 되었습니다. 뉴스나 날씨, 원하는 정보도 실시간 검색을 통해 알아볼 수 있으며 네비게이션은 말로 목적지를 말하기만 해도 최적경로를 안내해줍니다. 또한, 가정에서 편하게 스마트 홈 기기를 제어하여 음식주문부터 집 내부의 전체적인 부분을 작동할 수 있습니다. 음식 인식 기술 작동은? 음성 인식 기술로 작동되는 기계들은 사람처럼 말을 이해하고 대답하는 것 같지만 사실은 다른 과정입니다..