안녕하세요, 퓨렌스입니다. 데이터가 돈이 되는 시대, 고객이 무엇을 원하는지 알아야 우리 업무도 더 명확하게 관리할 수 있다는 거, 다들 평소에 절실히 느끼실 겁니다. 그래서 우리 콜센터에서 고객께 전하고 싶은 내용이 무엇인지, 그리고 고객님께 어떤 설문을 진행해야할지 분명하게 해야 정확한 데이터와 통계가 나오는 법, 그래서 저희 CLEX에선 목표하는 고객님에 대한 캠페인과 설문 서비스를 진행할 수 있게 준비했어요. 우선 관리자가 목표와 대상을 설정하게 되면 캠페인 및 설문 조사를 생성해서 관리하실 수 있는데요 캠페인 제목, 설명, 설문지 사용여부, 캠페인 자동진행 여부, 결과값 선택 5가지 항목을 설정하여 추진하고자 하는 캠페인의 방향, 내용을 결정하실 수 있으세요. 이렇게 캠페인에 대한 기획이 완성되..
